Ponte en contacto con nuestro equipo
Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Podemos asistir en verificación, retiradas, incidencias y dudas sobre promociones. Contacta con nosotros por canales de comunicación cómodos: correo electrónico, teléfono o chat en vivo. Te responderemos con rapidez para resolver tu consulta de forma clara y práctica. Nuestro objetivo es ofrecer un soporte útil y seguro para cualquier duda sobre bonificaciones.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | [email protected] (respuestas 24 h, soporte en español) |
| Información general | [email protected] (consultas generales, facturación) |
| Afiliados | [email protected] (consulta de comisiones y promociones) |
| Teléfono | +34 91 824 53 19 (disponible para llamadas y chat en horario de atención) |
| Horario | Lun-dom, 09:00-01:00 (soporte en español, correo 24/7) |
Ayuda por email
El correo electrónico es nuestro canal preferente para solicitudes detalladas, incidencias de cuenta o envío de documentación: usa [email protected]. Incluye un asunto claro y tu información de contacto actualizada (nombre completo, usuario y teléfono) para agilizar la respuesta. Los mensajes completos evitan retrasos y nos permiten gestionar reembolsos, verificaciones o reclamaciones con mayor rapidez.
Formulario de contacto
Nombre <label for="email" style="display:block;margin-bottom:6px;font-size:14px;color:#111;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" required style="width:100%;padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;margin-bottom:12px;font-size:14px;" placeholder="[email protected]"><label for="mensaje" style="display:block;margin-bottom:6px;font-size:14px;color:#111;">Mensaje</label><textarea id="mensaje" name="mensaje" required rows="6" style="width:100%;padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;margin-bottom:14px;font-size:14px;resize:vertical;" placeholder="Escribe tu consulta aquí"></textarea><button type="submit" style="display:inline-block;padding:10px 16px;background:#1a73e8;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Enviar mensaje</button>Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de atención al cliente suele responder la mayoría de las consultas en un plazo de un día hábil. Asuntos sencillos y preguntas sobre cuentas o pagos reciben respuesta más rápida; los casos más complejos, como verificaciones o reclamaciones, pueden tardar más dependiendo de su naturaleza y de la documentación necesaria. Gracias por su paciencia.
Comentarios
Tu opinión nos importa. Si tienes comentarios, sugerencias o ideas para mejorar el sitio, compártelos con nosotros: los revisamos con atención y se utilizan para mejorar el servicio y la experiencia de usuario. Valoramos cada aportación y solemos responder cuando es necesario. Gracias por ayudarnos a hacer la plataforma más clara y fácil de usar.